Conditions générales
1. Partie, champ d'application
La partie à ce contrat est :
Athorio GmbH
Gartenstrasse 5
35428 Langgöns
Allemagne
dont le siège social est à Langgöns (tribunal d'enregistrement : tribunal local de Gießen, numéro d'enregistrement : HRB 10949).
Numéro d'identification de la TVA : DE333776175
Directeurs généraux : Florian Lieverscheidt
Site Web : athorio.com, athorio.cloud
ou l'une de ses filiales.
Athorio GmbH est également désignée sous le nom de "nous/nous".
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les contrats conclus avec le Client. Ces Conditions Générales s'appliquent également aux services et offres futurs, même si le Client ne les accepte pas à nouveau séparément.
Les conditions générales différentes du Client ne s'appliqueront pas sauf accord express de notre part. Cela s'applique également si les conditions du Client diffèrent ou entrent en conflit avec ces Conditions Générales et que nous, conscients des conditions du Client, fournissons nos services sans réserve.
Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, de mettre à jour, de réviser, de compléter et de modifier autrement cet Accord (y compris les Conditions Additionnelles) et d'imposer de nouvelles règles, politiques, termes ou conditions supplémentaires concernant l'utilisation des services par le Client.
2. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque le Client soumet sa commande via le site Web, par courrier électronique ou par d'autres moyens de communication, et que nous acceptons sa commande. Une simple confirmation de réception de la commande ne constitue pas une acceptation de ladite commande. L'acceptation est soit fournie explicitement par notification sur le site Web ou par courrier électronique, soit implicitement en fournissant le service demandé.
Sauf indication contraire, les contrats sont conclus pour une durée illimitée.
3. Résiliation du contrat
Chaque partie peut résilier le contrat moyennant un préavis de 14 jours, sans fournir de motif. La période de préavis peut dépendre des services contractés et sera précisée dans la description du service. La politique d'annulation est décrite plus en détail au paragraphe 9 de ces Conditions Générales.
Nous nous réservons le droit de résilier la relation contractuelle sans préavis pour une cause valable. Une telle cause valable inclut, mais sans s'y limiter, le défaut du Client de respecter les obligations de paiement et la violation par le Client des règles d'utilisation du service énoncées au paragraphe XX de ces Conditions Générales.
4. Étendue du service
L'étendue du service contractuel est basée sur la description du produit en vigueur au moment de la commande du Client et des accords écrits qui en découlent. Nous nous réservons le droit, après préavis, de cesser les services que nous offrons gratuitement ou d'introduire des frais pour ces services.
Sauf indication contraire dans une description de service, nous garantissons une disponibilité moyenne annuelle du réseau de 99,9 %, ainsi qu'une disponibilité moyenne annuelle des ressources Compute.
Si le service comprend l'attribution d'une adresse IP, le Client n'a aucun droit à une adresse IP spécifique. Nous nous réservons le droit de modifier l'adresse IP attribuée au Client si nécessaire.
5. Paiement du service
Sauf indication contraire dans l'accord contractuel des services, nous facturerons au Client sur une base mensuelle. Nous nous réservons le droit de facturer des factures intermédiaires en fonction de la durée du contrat et du montant total dû. Le Client est tenu de respecter les conditions du service de paiement qu'il utilise pour payer sa facture.
6. Droits et devoirs
Athorio n'a pas accès aux produits Compute, Storage et Networking réservés par le Client. Par conséquent, le Client est seul responsable de la gestion et de la sécurité de ces produits.
Le Client, en utilisant nos services, est tenu de configurer et de gérer ses serveurs de manière à ne pas compromettre l'intégrité et la disponibilité des réseaux, des serveurs et des données de tiers. Il est strictement interdit d'utiliser les serveurs pour des attaques (d)DOS ou d'exécuter des relais de messagerie ou d'autres systèmes ouverts capables d'effectuer ces actions. Si le Client viole cet accord, nous demandons au Client d'arrêter immédiatement le comportement ou de prendre des contre-mesures. En cas de non-respect, nous bloquerons le service et/ou résilierons le contrat. Cependant, nous nous réservons également le droit - sans préavis - de verrouiller le serveur et de résilier le contrat sans préavis.
Le Client est tenu d'utiliser les services fournis de manière appropriée et de s'abstenir d'actions abusives et illégales.
Le client est responsable de sécuriser l'accès à la console d'administration et d'empêcher les tiers d'y accéder. En cas de violation de la sécurité, le Client est tenu d'en informer Athorio sans délai indu.
7. Utilisation du service
Le Client est tenu de vérifier et de se conformer aux dispositions légales découlant de l'utilisation des services contractuellement convenus, en particulier la loi sur les télécommunications, la loi sur les médias électroniques, ainsi que les droits industriels et de propriété intellectuelle nationaux et internationaux, les droits personnels et les exigences en matière de concurrence et de protection des données.
Le Client est tenu de ne pas publier de contenu qui porte atteinte aux droits de tiers ou enfreint autrement la loi applicable. Cela inclut notamment, mais sans s'y limiter, le matériel pornographique ou obscène, le contenu extrémiste ou offensant pour la décence commune, les jeux de hasard, le matériel qui pourrait sérieusement mettre en danger la morale des enfants ou des jeunes ou violer les droits de tiers (droits d'auteur, droits de nom, droits de marque et droits de protection des données). Cela inclut également la publication de contenus diffamatoires, d'insultes ou de dénigrement de personnes ou de groupes de personnes.
La transmission de courriers indésirables (spam) est interdite. Cela inclut notamment l'envoi de publicités non autorisées et non sollicitées à des tiers. Lors de l'envoi de courriers électroniques, il est également interdit de fournir de fausses données d'expéditeur ou de dissimuler l'identité de l'expéditeur de toute autre manière. L'exploitation d'applications pour l'extraction de cryptomonnaies reste interdite. Cela inclut, sans s'y limiter, l'extraction, la culture et la traçabilité de cryptomonnaies. Nous sommes en droit de verrouiller l'accès du Client à ses services ou à son compte Athorio en cas de non-conformité.
Si nous prenons connaissance d'activités illégales, nous sommes tenus en vertu de l'article 10 de la loi sur les médias électroniques (TMG) de demander au Client de supprimer immédiatement le contenu litigieux et nous sommes en droit de verrouiller l'accès du Client à ses services Athorio ou à son compte.
8. Utilisation équitable
La surcharge du réseau et les désagréments aux autres clients peuvent être causés par des utilisateurs individuels qui utilisent beaucoup plus de trafic que la moyenne des clients similaires.
Athorio se réserve le droit de surveiller la quantité de trafic de données et de filtrer les excès. Dans des circonstances normales, il n'y a pas de surutilisation de trafic de données. Si la quantité de trafic de données diffère sensiblement de la moyenne, Athorio contactera le client pour lui indiquer comment normaliser l'utilisation. Si le client ne normalise pas sa consommation, Athorio peut bloquer ou limiter (temporairement) le trafic de données ou facturer le client.
9. Responsabilité
Le Client utilise les services d'Athorio à ses propres risques. Nous sommes responsables des dommages indirects en cas d'intention ou de négligence grave, mais pas de la perte de bénéfices. Nous sommes responsables des infractions fautives qui ne sont pas dues à une négligence grave ou à une intention pour les dommages prévisibles typiques de ce type de contrat, jusqu'à un maximum de 100 % du prix de la location mensuelle du produit par le Client, proportionnellement à la période contractuelle.
10. Politique d'annulation
Pour exercer son droit de rétractation de ce contrat, le Client est tenu de nous notifier, au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un courrier électronique ou via l'interface d'administration du compte du Client), de la décision du Client d'annuler ce contrat. Pour respecter les conditions de rétractation, il suffit au Client d'envoyer une notification claire indiquant qu'il souhaite exercer son droit de rétractation.
Si l'élément annulé est un service qui a déjà commencé au moment de l'annulation, nous facturerons au Client le montant correspondant au prorata.
11. Procédure de règlement des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne hors tribunal (plateforme RLL), disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
12. Clause de dissociabilité
Si une disposition est ou devient invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Il en va de même si une omission est révélée dans ce contrat. À la place de la disposition invalide ou inapplicable, une disposition appropriée s'appliquera qui, dans la mesure du possible, correspond au sens et à l'objet de la disposition invalide ou inapplicable, ou à l'intention présumée des parties, comme si elles avaient examiné ce point.